Стихче за лев

Сметка от 32 лева платил шуменец на мобилния оператор, задето всеки ден по едно и също време получавал по едно стихче на мобилния си телефон. Само че шуменецът нямал представа, че поезията струвала по 1 лев „парчето“. 

Първо получил SMS от четирицифрен номер с текст „Виж“. Натиснал и прочел някакво четиристишие, което вече не помни. Оттогава всеки ден точно в 16 часа получавал по едно послание в мерена реч. Тъй като не си падал по поезията, шуменецът дори спрял да ги чете, но те си пристигали, а накрая се оказало, че се и таксуват.

Случката била споделена днес в приемната на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) и нейния председател д-р Веселин Божков я разказа на брифинг. „В такива случаи мобилният оператор се оправдава, че той само доставя есемеса и че възложителят е друг. Мобилният оператор обаче е длъжен да информира потребителя, че есемесите са платени и да поиска потвърждение, че потребителят е съгласен с условията. Със сигурност ще има санкция“, коментира Божков. Той уточни, че глобата за т.нар. нежелани есемеси е от 5 000 до 15 000 лв.

Подобна е схемата и с предлаганите във вид на кратки съобщения прогнози за времето и друга сервизна информация. Възрастна жена навъртяла през зимата сметка, защото чела есемеси с информация за състоянието на ски пистите. Съобщенията спрели след разправия в офиса на мобилния оператор, но сметката трябвало да се плати.

Шефът на КРС посъветва потребителите да четат внимателно договорите, защото операторите все още намирали вратички да заобикалят законите. „И сключвайте колкото се може по-краткосрочни договори с операторите, за да не изпускате междувременно падащите цени на услугите“, каза Божков. Той информира, че от 1 юли цената на едро на разговорите става 2,3 стотинки, а на дребно 0,05 ст. и се очакват промоции. Предстоят още намаления през януари и юли 2014 г.

По отношение на т.нар. преносимост на номера, КРС предупреди, че мобилните оператори вече нямат право да откажат да прехвърлят телефонен номер, ако клиентът поиска, дори да не си е платил сметките.

Само за м.г. КРС е наложила санкции за 17 млн. лв., а в държавния бъджет е внесла 70 млн. лв. от събиране на такси и разрешителни.

2013-06-13