Енерго Про: Наред сме

Проверка на Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР) в разпределителните центрове на Енерго Про в Шумен и Горна Оряховица се проведе на 12 и 13 февруари 2013 година, съобщават от компанията в мейл до медиите. Експертите на ДКЕВР проверили качеството на обслужване и информацията, която се предоставя в центровете за обслужване, показанията на електромерите, а точността на уредите била установена с еталон.

Резултатите от проверката показали, че няма отклонение в показанията на електромерите. Това означава, че потреблението на клиентите е отчетено правилно и сметките са реални, пишат още от монополиста. От общо 14 проверени случая, избрани от проверяващите експерти, само при един електромер било констатирано съмнение за неточност, но след проверка в Българскиа институт по метрология (БИМ) е установено, че уредът измерва точно. 

В хода на проверката при един от сигналите при напълно изправен електромер е констатирано минимално отклонение в напрежението (от 2 волта) от установения стандарт. Компанията предприема мерки за отстраняване на проблема.

„Независимо от добрите резултати от проверката на ДКЕВР, ЕНЕРГО-ПРО продължава да проверява показания на електромери и изправността на уредите по сигнали на клиенти и по своя инициатива.“ Следващата седмица в присъствие на клиенти и медии специалисти на компанията ще проверяват електромери, при които има отчетена по-висока консумация от обичайната за този период на годината. 

„Ще направим тази проверка напълно прозрачно, за да се разсеят всякакви съмнения относно коректността на сметките за месец януари”, казала Мария Димитрова, директор „Обслужване на клиенти” в ЕНЕРГО-ПРО.