Смело сърце

„В децата си се кълна – премии не съм взела!“ Това заяви преди малко с ръка на сърцето пред тълпата протестиращи директорката по обслужване на клиенти в „Енерго Про“ Мария Димитрова. „Ми значи ще вземете“, предрече й гневна пенсионерка. 

Директорката смело излезе под дъжда пред портала на сградата на енергото в Градската градина, за да отговори лично на десетките въпроси, с които я заринаха недоволните от януарските сметки шуменци. „Само не ме докосвайте“, току се примолваше жената на напиращите за внимание, които я подръпваха за ръкава. 

Най-честият въпрос беше как така се получава, че хората не са си били вкъщи много дни, а на електромерите им са се отчели показания? Пенсионери се клеха, че се топлят на дърва и въглища, а потреблението им е двойно и тройно. 

„Кога идват инкасаторите и как така не ги виждаме да ни отчитат електромерите? Защо масово не работят часовниците за дневна и нощна енергия? На каква цена енергото купува тока от НЕК? Има ли държавата дял във фирмата? Как да си видят показанията, след като електромерите им са качени нависоко по стълбове“, питаха един през друг ядосани граждани и кой какво чу в надвикването, не стана ясно. 

Мария Думитрова разясни, че всички компоненти в сметката с изключение на преноса и достъпа ниско напрежение отиват в в държавния НЕК и се събират по силата на наредба на енергийния регулатор ДКЕВР. Димитрова каза, че тя също плаща ток (270 лв. й е януарската сметка) и знае, че през зимата уредите харчат повече енергия. „Водата е по-студена с 2 до 5 градуса и бойлерът хярчи повече ток, за да я стопли, с пералнята също е така“, даде примери директорката.   

Мария Димитрова посъветва всички недоволни да си подадат искания в офиса на фирмата за проверка на сметките и всеки конкретен случай ще се решава специфично. На едни ще се разсрочват плащанията, на други ще се проверяват показанията. Докато трае проверката, токът няма да се спира, дори да не е платен.

Оказа се, че досега, въпреки масовото недоволство на улицата, в разговори пред блока и във Фейсбук, в офиса на фирмата са постъпили само 32 искания за проверки на индивидуални сметки на фона на 140 000 електромери в района. Имало и едва 30 жалби за неработещи часовници за отчитане на нощна и дневна енергия.

На протеста с плакати се беше строила и цяла строителна фирма. Управителят й Валентин Иванов се оплака, че фирмената сметка за януарския ток е 7 000 лв. „И в най-студените зими повече от 1 800 лева не сме плащали“, каза Иванов.

2013-02-08