Нов Център за административно обслужване

Кметът на община Каолиново Нида Ахмедов официално откри новия Център за административно обслужване и новата заседателна зала на Общински съвет Каолиново. На откриването присъстваха кметове по населени места, съветници, служители и граждани. В служебните помещения са обособени достатъчен брой обслужващи гишета, за да се осигури равномерна натовареност и възможно най-кратко време за обслужване на всеки един потребител. Администрацията е осигурила възможност за проследяване в реално време на статуса на подаденото заявление/искане, включително за издаден акт, съответно за готов резултат от услугата. Сградата е разположена на комуникативно място. Достъпът до помещенията е удобен и лесен. Изградена е рампа за хора с увреждания. В непосредствена близост до ЦАО са осигурени места за паркиране на леки автомобили.

В служебните помещения, в които се осъществява административно обслужване, са осигурени допълнителни удобства: компютърна конфигурация (компютър с монитор) с връзка с интернет, която е предоставена за свободно ползване на потребителите, с осигурена свързаност с принтер; достъп до мултифункционално устройство с възможност за принтиране и копиране; места за сядане за чакащи – столове, мека мебел. Обособено е място за консултации; питейна вода; тоалетна. При административното обслужване служителите насочват потребителите, предоставят им обща информация за обслужването, оказват им при необходимост помощ при попълване на заявления/искания. Администрацията е осигурила възможност за достъп до актуална и важна информация, която е свързана с административното обслужване, чрез телефонен номер за автоматично получаване на информация за административното обслужване и/или за осъществяване на комуникация с потребителя в реално време.